Aviso de Isenção de Responsabilidade

1. Natureza dos Serviços de Recuperação

Os serviços de recuperação de dados envolvem procedimentos técnicos complexos e, em casos de dano físico severo (ex.: disco com risco de superfície generalizado), não é possível garantir a recuperação total ou parcial dos dados. O resultado depende de fatores como gravidade do dano, tipo de mídia e condições ambientais prévias. Nenhuma promessa de percentual específico de sucesso é feita antes da avaliação técnica completa.

2. Backup em Nuvem

Garantimos a disponibilidade do serviço conforme SLA (99.9%), mas não nos responsabilizamos por perda de dados decorrentes de ações do Cliente (ex.: exclusão acidental após período de retenção configurado), ataques cibernéticos que comprometam as credenciais do Cliente (phishing) ou casos fortuitos/força maior. O Cliente é o único responsável pela escolha das políticas de retenção e frequência de backup.

3. Conteúdo de Terceiros e Links

Em nosso site e blog, links para artigos técnicos de terceiros são fornecidos apenas para referência. Não endossamos nem nos responsabilizamos pela precisão, completeza ou legalidade de conteúdos externos. Qualquer uso de informações de terceiros é por conta e risco do usuário.

4. Limitação de Danos

Em nenhuma hipótese a DataRecovery Solutions será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais (incluindo lucros cessantes ou perda de negócios) decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços. A responsabilidade máxima, independentemente da causa, limita-se ao valor pago pelo serviço específico que gerou a reclamação.

5. Isenção de Garantias

Os serviços são fornecidos ‘no estado em que se encontram’, sem garantias expressas ou implícitas de comercialização ou adequação a um propósito específico, exceto aquelas explicitamente descritas no SLA contratado. Consultas técnicas prévias não constituem garantia de resultados.

6. Atualizações e Jurisdição

Este aviso pode ser atualizado periodicamente sem aviso prévio. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação. Versão em vigor disponível em nosso site. Foro: São Paulo/SP.