Política de Privacidade e Proteção de Dados
1. Controlador e Dados Coletados
A DataRecovery Solutions Ltda. (CNPJ: 00.000.001/0001-00) coleta os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, informações de faturamento, logs de acesso ao portal de backup e metadados de arquivos restaurados. Base legal: art. 7º, I e II da LGPD.
2. Finalidades e Compartilhamento
Os dados são utilizados para prestação de serviços de recuperação/backup, comunicação técnica e cumprimento de obrigações legais (retenção fiscal de 5 anos). Não compartilhamos dados com terceiros para marketing. Parceiros de infraestrutura (AWS, Azure) operam sob cláusulas contratuais padrão (SCCs).
3. Direitos do Titular (LGPD)
- Confirmação e acesso: requisição via e-mail com resposta em 15 dias.
- Correção e anonimização: mediante solicitação, exceto se inviabilizar a operação.
- Portabilidade: formato CSV ou JSON, mediante verificação de identidade.
- Eliminação: após período legal ou revogação de consentimento.
4. Segurança e Retenção
Trafegamos dados com TLS 1.3 e armazenamos com criptografia AES-256-GCM. Logs de acesso são mantidos por 6 meses conforme art. 10 do Marco Civil da Internet. Incidentes de violação são reportados à ANPD em 48 horas.
5. Atualizações e Contato
Alterações serão comunicadas com 30 dias de aviso. DPO: [email protected]. Foro: São Paulo/SP.